Aide
Livraison et délais.
Votre délai démarre quand vous envoyez votre magazine à l'impression, pas au moment de l'achat du crédit. La livraison est suivie et offerte.
Les délais, colis par colis
| Fabrication | Livraison | Total estimé | Prix | |
|---|---|---|---|---|
| Magazine, France | 2 à 4 jours ouvrés | 2 à 5 jours ouvrés | 5 à 10 jours ouvrés | Offerte |
| Magazine, Belgique | 2 à 4 jours ouvrés | 2 à 5 jours ouvrés | 5 à 10 jours ouvrés | Offerte |
| Magazine, États-Unis | 2 à 4 jours ouvrés | 3 à 7 jours ouvrés | 6 à 12 jours ouvrés | Offerte |
| T-shirt, France et Belgique | 1 à 2 jours ouvrés | 4 à 6 jours ouvrés | 6 à 9 jours ouvrés | Offerte |
Les délais sont indicatifs et comptent en jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.
Ce qui se passe après l'envoi
- Relecture. On vérifie chaque magazine avant impression, en général sous 1 jour ouvré. Si une correction est nécessaire, on vous écrit et le délai repart quand vous renvoyez le magazine.
- Suivi. Chaque colis a son numéro de suivi, envoyé par email dès l'expédition. Vous pouvez aussi suivre votre commande avec votre numéro PZ.
- Deux colis. Si vous avez commandé un t-shirt, il arrive séparément du magazine : il est imprimé dans un atelier textile, le magazine chez un imprimeur de presse.
- Emballage. Le magazine voyage protégé, pour arriver à plat.
Pour une date précise
Anniversaire, Saint-Valentin, Noël, fête des mères (fin mai en France, deuxième dimanche de mai en Belgique) : envoyez votre magazine à l'impression au moins deux semaines avant le jour J. Le temps de création ne compte pas, et votre crédit reste valable pendant que vous composez.
Les pays livrés
Nous livrons la France, la Belgique et les États-Unis. Le pays de livraison se choisit à l'achat : il fixe la devise et le papier utilisé. Vous voulez offrir un magazine à quelqu'un qui habite ailleurs ? Écrivez-nous, on vous dira quand le pays ouvre.
Questions fréquentes
Toutes les questionsCombien de temps pour le recevoir ?
Après l'envoi à l'impression, comptez 5 à 10 jours ouvrés : la relecture, quelques jours de fabrication, puis la livraison suivie. Le temps de création, lui, dépend de vous. Pour une date précise, envoyez votre magazine au moins deux semaines avant.
Où livrez-vous ?
En France, en Belgique et aux États-Unis, avec une livraison suivie et offerte. D'autres pays arriveront plus tard.
Pourquoi le t-shirt arrive-t-il séparément ?
Le magazine est imprimé par un imprimeur de presse, le t-shirt dans un atelier textile. Chacun fait ce qu'il fait le mieux, donc ils partent de deux endroits différents. Vous recevez deux colis et deux numéros de suivi. Délai du t-shirt : 6 à 9 jours ouvrés.
Et si le magazine arrive abîmé ou mal imprimé ?
Envoyez-nous une photo dans les 14 jours qui suivent la livraison, en répondant à l'email de livraison ou via la page contact. On le réimprime à nos frais, sans discussion.